谈到林肯汽车,许多消费者就会想到它旗下豪华大气的车型。诚然,林肯品牌的汽车确实足够优秀,但却并不是这个汽车品牌能够在百年竞争中屹立不倒的全部原因。事实上,林肯汽车自进入中国市场以来,就一直致力于为中国消费者提供卓越的产品和服务,并创建了“林肯之道”理念。
如今,“林肯之道”理念已经升级至2.0时代,全新的理念涵盖了从品牌体验、展厅体验、数字化体验、产品体验,到生活方式/生态圈的五大领域。将美式豪华服务提升到了更高的层次,下面我们就来详细地了解一下。
林肯之道2.0的设计灵感源于“美式豪华俱乐部”,这个概念强调的是人与人之间的互动和沟通,让用户能够在舒适和温馨的环境中享受到超越产品本身的美式豪华体验。进入林肯展厅,用户就会发现林肯十分注重展台内部设计,林肯水墙、历史墙、客户休息区等区域,营造出了高贵典雅的氛围,让人感受到了独特的美式豪华品牌气息。与此同时,林肯还引入了鉴赏工程师的概念,这位工程师将会全程陪同赏车,从硬件设施到专属服务,为用户提供了一个别样的新美式豪华体验。
作为一家拥有百年历史的品牌,“林肯之道”2.0的推出,也标志着林肯品牌在服务层面的焕新升级。林肯一直秉承着追求创新和勇攀高峰的精神,不断追求更高的产品品质和更出色的售前售后服务。而许多消费者之所以粉上林肯品牌,就是因为林肯的这种追求极致的精神。
在品牌体验方面,林肯还致力于建立一个充满互动和沟通的平台,与用户建立起更为紧密的关系,同时品牌官方还会推出一系列优质的服务和活动,让用户感受到品牌的温度和关怀。
目前,林肯已在华打造了131家林肯中心,遍布于95个城市。在“林肯之道”2.0推出之后,林肯会进一步扩大林肯中心的规模与范围,争取覆盖更多城市,为更多高端消费者提供优质的一站式服务。值得一提的是,现在林肯还推出了“林肯之道”APP,它希望能用这种方式,给客户带来真正的一站式数字化体验。
不得不说,林肯作为美式豪华汽车品牌的代表,不断拉近与消费者之间的距离,让人感受到了林肯品牌对中国消费市场的重视,这样的林肯,真的是太圈粉了。
